Funcionamiento ecommerce
Pedido realizado desde ecommerces;
Pedido Pendiente
Cuando el pedido llega a delysoft cambia de estado:
Pasa a Pedido Recibido
Cuando el pedido es aceptado o rechazado de Delysoft también cambia el estado:
Pedido Aceptado
Para pasar el pedido a en viaje es necesario realizar doble clic sobre el pedido en la grilla.
- Si queremos que el nombre del repartidor aparezca para el usuario debemos asignarlo antes de hacer doble clic para pasarlo a viaje, una vez marcado el cambio de estado si el repartidor no esta asignado va aparecer en la información sin asignar.
Pedido en viaje
Para pasar el pedido a entregado es necesario volver a realizar doble clic sobre la grilla en el pedido.
El pedido queda como entregado y desaparece de la grilla principal.
Si hacemos clic en ver entregados vemos el pedido confirmado:
En la app o ecommerce vemos el cambio de estado:
Pedido Entregado
Si el pedido es retira en el local el comportamiento de los estados son otros.
Ejemplo:
Pedido realizado desde ecommerce para retirar en el local.
Cuando el pedido es recibido en delysoft cambia el estado a recibido;
Si aceptamos el pedido retira en el local:
Al confirmarlo vemos que también cambia el estado en la app:
Pedido Aceptado
Cuando el pedido esta pronto para ser retirado en mostrador debemos realizar doble clic en la grilla sobre el pedido.
En la app nos va aparecer que el pedido ya esta pronto para retirar en mostrador.
Pedido Preparado
Si volvemos a dar doble clic en la grilla sobre el pedido podemos marcarlo como entregado:
Como el pedido anterior que era delivery si le damos doble click en el ultimo estado posible el pedido se oculta de la grilla principal y para visualizarlo debemos seleccionar ver entregados.
En la app el pedido también cambia el estado a entregado.
Pedido Entregado
Visualización de los pedidos ya confirmados – entregados;
Ejemplo del último estado Pedido Rechazado
No queda guardado en delysoft al rechazarlo y se envia la notificacion a la app:
Panel de administración de ecommerces
Desde el panel de administración de ecommerces también se pueden visualizar los estados de cada pedido y también tomar acciones como cambiar el estado de dicho pedido.
Ejemplo:
Cuando esta pendiente y es delivery:
Cuando esta aceptado y es delivery;
Cuando esta preparado y es retira en el local.
