Secciones del sistema

Publicado17 de octubre de 2021

Actualizado24 de octubre de 2021

En este artículo se muestra un breve resumen de las opciones generales del sistema, cada sección será vista en profundidad en cada apartado.

1- Sistema

Opciones de configuración del sistema Delysoft

Las opciones:
– Datos del sistema
– Depuración
– General
– Tarjetas de crédito y debito
– Actualizar

Son configuraciones que se realizan desde el soporte del sistema por un técnico de la empresa.

Impresión
En esta sección podrá configurar todo lo relacionado a la impresión de las hojas e impresoras, detallado en el apartado de impresión de este instructivo.

Impresión personalizada

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Mesas

En esta sección podrá configurar los sectores y las mesas del salón, para los puestos secundarios de mozos.

2- Mantenimiento

En esta sección podrá encontrar distintas configuraciones relacionadas al funcionamiento de su comercio.

3- Caja

En esta sección se encuentran las opciones relacionadas a la caja, impresión cierre y listado de ventas.

4- Acciones

En esta sección podrá asignar distintos movimientos de caja a repartidores tanto como a mozos, ver información de movimientos generados e información de documentación en caso de estar utilizando facturación fiscal.

5- Reportes

Cuando se selecciona la opción Reportes, accedemos a un nuevo cuadro de diálogo con distintos reportes, clic en el nombre para acceder a la consulta.

6- Acerca de

Información de contacto con distintos sectores Delysoft

7- Clientes

En esta sección podrá ver un reporte de los clientes ingresados en Delysoft, realizar un alta rapida y realizar busquedas aplicando filtros.

8- Productos

En esta sección podrá realizar la administración de los productos de la carta.

9- Categorías

En esta sección podrá administrar las categorías de la carta.

10- Chat Sucursales

En esta sección podrá realizar mensajería con otras sucursales.

11- Reportes Repartidores / Mozos

En esta sección podrá tener un reporte general de ventas según repartidores y según mozos

Reporte de repartidores

Reporte de mozos

12- Generar Llamada

En esta sección podrá digitar el número de celular o teléfono de cliente en llamada entrante y tomar el pedido.

Una ves que los datos son ingresados en Delysoft se guarda automáticamente y son obtenidos al ingresar el mismo número.

13- Ver Mesas / Ver Pedidos (F2)

Utilice esta opcion para navegar entre el modulo de delivery-mostrador y restaurante.

Modulo restaurante

Modulo delivery-mostrador

14- Punto de Venta

En esta sección podrá entrar al modulo de punta de venta, compatibilidad con interfaz touch.

15- Actualizar grilla de pedidos

Al seleccionar esta opción podemos refrescar el listado de pedidos si utilizamos más de un puesto de trabajo.

16- Buscar pedidos

Al seleccionar esta opción podremos realizar la búsqueda de un pedido.

Para buscar en entregados seleccione ver entregados.

Para buscar en pendientes desmarque la opción entregados.

Utilice el número de teléfono del cliente, el nombre o la dirección para realizar la búsqueda.

17- Eliminar pedido

Al seleccionar esta opción podremos eliminar el pedido seleccionado.

18- Ver entregados

Al seleccionar esta opcion podremos filtrar entre pedidos entregados y pendientes.

Para entregar un pedido realice doble clic sobre la linea del pedido.

Vemos que el pedido pasa a entregado y desparece de la grilla principal.

Al seleccionar ver entregados vemos los pedidos entregados.

Para volver a pasar un pedido como pendiente deberemos dirijirnos a Detalle de Delivery.

Se abre una nueva ventana con el detalle de los deliverys

Seleccionar el pedido y marcar la opción hacer Pendiente

Ahora el pedido debe verse en la grilla principal como pendiente

El estado de los pedidos ayudan a poder diferenciar lo que esta pendiente en el local para entregar y lo que ya fue enviado, para las integraciones esta acción desencadena la orden de avisarle al cliente que el pedido esta en camino.

19- Ver sucursales

En esta sección podremos ver las sucursales configuradas en Delysoft y enviarles mensajes

20- Conexión del sistema

En esta sección vemos la conexión del sistema Delysoft a la red y a las integraciones existentes.

Es importante que para el correcto funcionamiento del sistema y de los respaldos la conexión este activa, en caso de reportar algún problema de conexión comunicarse con soporte.

21- Grilla de pedidos

En la grilla vemos todos los pedidos confirmados para delivery, integraciones (ej. pedidos ya), ecommerce, mostrador.

Ejemplo de lineas con un pedido mostrador (1) y un pedido telefónico desde generar llamada.

Para realizar acciones en los pedidos seleccione el pedido y realice clic derecho en el mouse para acceder a las opciones.

22- Detalles del día de trabajo

Panel con resumen de ventas

Utilice (F5) para ver y ocultar este panel

Información en pantalla:

Fecha de trabajo en la que se esta operando.
Monto total correspondiente a todos los turnos, ventas en todas las formas de pago y movimientos de caja.
Cantidad de pedidos.
Turnos abiertos.
Datos del turno.
Hora de inicio del turno.
Monto correspondiente a ese turno. Entre corchetes monto de pedidos entregados o mesas cerradas.
Cantidad de pedidos para ese turno. Entre corchetes cantidad de pedidos entregados o mesas cerradas.

Si pasamos un pedido a entregado vemos la actualización en el panel del resumen.

Si marcamos los dos pedidos de ejemplo como entregados.

23- Detalle Delivery

En esta sección se podrá ver un resumen de ventas por delivery

24- Detalle Total

Diríjase a la opción Detalle Total como figura en la imagen.

En esta seccion obtendra acceso a realizar modificaciones en pedidos confirmados en el modulo de restaurante y podra acceder a resumenes de ventas para delivery local, delivery remoto con otras sucursales.

(0 X Factura para ingresar a la pantalla principal si esta en el módulo de punto de venta).

Detalle Total – Mesas

1- Seleccione la solapa Mesas.

2- Seleccionar línea de pedido a trabajar.

3- Si necesita generar la impresión de una factura que no salió seleccione Generar Cfe.

4- Si necesita re imprimir una factura que ya salió seleccione reimprimir Cfe.

5- Si necesita realizar una devolución de una factura seleccione N.Crédito Cfe, el sistema imprimirá la devolución de esta factura.
(Nota de crédito e-ticket / e-factura).

6- Si necesita cambiar la forma de pago de una factura seleccione Forma de Pago.

7- Si necesita realizar una impresión de un ticket completo presione ticket (ticket sin valor fiscal).

8- Si necesita realizar la impresión de una factura láser seleccione Factura.

9- Si necesita realizar una devolución completa de un pedido emitido pero no facturado seleccione Devolución Completa.
(Esta opción es para los comercios que no trabajan con factura electrónica)

10- Si necesita realizar una devolución parcial de una emisión de factura laser o fiscal seleccione devolución parcial.
El sistema emitirá una devolución de la factura, nota de crédito.
(Esta opción es para los comercios que no trabajan con factura electrónica)

11- Si desea anular un pago con tarjeta seleccione anular Pago Tarjeta, esta opción está disponible únicamente para aquellos comercios que utilizan New Age Data en integración con Delysoft, no aplica para todos los comercios.

12- Si desea eliminar un pedido que no esté facturado seleccione la opción eliminar.